Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1199

Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1199

Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1199

Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1199

Strict Standards: Declaration of Walker_PageDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1244

Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1391

Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1391

Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1391

Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1391

Strict Standards: Declaration of Walker_CategoryDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/classes.php on line 1442

Strict Standards: Redefining already defined constructor for class wpdb in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/wp-db.php on line 316

Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Object_Cache in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/cache.php on line 431

Warning: Creating default object from empty value in /home/apeironc/www/www/blogs/wpmu-settings.php on line 33

Strict Standards: Declaration of Walker_Comment::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/comment-template.php on line 1266

Strict Standards: Declaration of Walker_Comment::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/comment-template.php on line 1266

Strict Standards: Declaration of Walker_Comment::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/comment-template.php on line 1266

Strict Standards: Declaration of Walker_Comment::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/comment-template.php on line 1266

Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Dependencies in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/class.wp-dependencies.php on line 31

Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Http in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/http.php on line 61

Deprecated: Non-static method Red_Item::get_for_url() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-content/plugins/redirection/modules/wordpress.php on line 38

Deprecated: Non-static method wpdb::escape() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-content/plugins/redirection/models/redirect.php on line 92

Strict Standards: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, non-static method GoogleSitemapGeneratorLoader::Enable() should not be called statically in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/plugin.php on line 339
Честит 6-ти рожден ден на Етичния кодекс на ПР специалистите в България! | Apeiron Blog
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1019

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-includes/kses.php on line 1020

Честит 6-ти рожден ден на Етичния кодекс на ПР специалистите в България!

July 7th 2011
Тази статия част от PR-Комуникации, Любопитно

2 казуса, които показват как Кодексът може да помага на практика

—–

На 7 юли се навършват 6 години от приемането на Етичния кодекс на ПР професията в България.

Отляво надясно: Гергана Василева (IPRA България), Любомир Аламанов (БАПРА), Нели Бенова (БДВО), Михаела Малеева (Дружество за ВО към СБЖ), Аня Дайнова (ИМАГИНЕС) и Любомир Блатски (АСКО)

Отляво надясно: Гергана Василева (IPRA България), Любомир Аламанов (БАПРА), Нели Бенова (БДВО), Михаела Малеева (Дружество за ВО към СБЖ), Аня Дайнова (Асоциация ИМАГИНЕС) и Любомир Блатски (АСКО)


На 7 юли 2005 г. в Гранд Хотел София председателите на БДВО, БАПРА, Асоциация ИМАГИНЕС, IPRA България, АСКО (Асоциация на специалистите по комуникации в общините) и Дружество за връзки с обществеността към СБЖ подписват Декларация за приемане на единния Етичен кодекс на ПР специалиститe в България.

Основните професионални ценности застъпени в него са компетентност, независимост, лоялност, честност и ангажираност.

Принципите на професионално поведение, които откроява Кодексът са свободният обмен на информация (честност, достоверност и точност в работата); отговорност към утвърждаване на професията; изграждане на доверие между клиенти, ПР специалисти и работодатели; изграждане на етична и здравословна конкурентна среда.moralityandethicsimg Честит 6 ти рожден ден на Етичния кодекс на ПР специалистите в България!

По повод годишнината решихме да разгледаме 2 казуса от практиката, които засягат в по-голяма или по-малка степен някои от етичните норми, присъстващи и в ПР Кодекса, както и възможната линия на поведение, която можете да следвате в съответната ситуация. Казусите са напълно измислени и всички имена вътре са употребени напълно случайно. Но ситуациите са напълно възможни!

Казус 1:

Представете си, че сте ПР специалист работещ за старозагорска фирма за внос на асфалт и цимент, която има сключен договор за сътрудничество с общината. В следващите месеци предстои да се проведе конкурс за европейско финансиране по оперативна програма „Транспорт” и няколко български общини подготвят кандидатурите си. Междувременно, фирмата за асфалт и цимент създава гражданска група, чиято цел е да извършва публична дейност, която да подпомогне осигуряването на европейско финансиране за град Стара Загора.
Вашата задача е да организирате гражданската група и да изготвите ПР програма, насочена към убеждаване и спечелване на подкрепата на всички важни обществени групи, че именно Стара Загора се нуждае най-силно от инвестиции. Репортер от местния вестник разбира за сформираната гражданска група и се свързва с Вас с въпроси за хората или организацията, които финансират тази група. Вашият клиент настоява да запазите името му в тайна. Вашата позиция е коренно различна. Вие смятате, че трява да разкриете информацията, макар и с опасност да загубите клиента си. Как ще постъпите?

Какви са вътрешните/външните фактори, които могат да повлияят на решението Ви?
- закони и процедури, имащи пряка връзка със създалата се ситуация
- какви са ценностите на Вашата фирма и политиката й спрямо клиентите й
- кое би било в публичен интерес?

Идентифицирайте ключовите етични норми:
Честност: задължен съм да казвам истината, когато комуникирам с публиката
Безпристрастност: трябва да се отнасям така с клиента ми, с медиите, с широката публика и с всички останали заинтересовани страни.
Независимост: ще предоставя на своя клиент обективна консултация. Отговарям за действията си.


Действие
От една страна, и законът (във формата на договор) и професионалните норми изискват ПР специалистът да бъде лоялен към своя клиент/работодател и да не нарушава поети ангажименти (като този за конфиденциалност).
От друга страна, професионалистът е задължен да работи с грижа за обществения интерес, предоставяйки коректна и изчерпателна информация.
Конфликтът в тази ситуация е заложен в противопоставянето на горните две норми.
При това (а и всяко следващо) решение, е необходимо да вземете под внимание интересите на всички засегнати групи - клиент/ работодател, местна общественост, местна и държавна власт, медии, конкуренти, както и вашите собствени като ПР консултант/и.

Професионалното поведение в случая изисква да отговорите на журналистическия въпрос като разкриете кой спонсорира гражданската група. Направете това, но само след като сте обсъдили решението си с клиента си и изяснили причините за него. От степента на доверие, което клиента Ви има към Вас и професионалната Ви компетенция, зависи дали той ще приеме Вашия професионален съвет. Прикритата от медиите информация или тяхното заблуждаване на този етап, респективно и на важните за Вас публики, ще доведе до много по-големи негативи за Вашия клиент на по-късен етап. Валидно е и обратното.

Казус 2our ethical value prop home page 300x199 Честит 6 ти рожден ден на Етичния кодекс на ПР специалистите в България!

Вие сте ПР акаунт мениджър, който работи за клиент - мултинационална компания в сферата на новите технологии. Вие и екипът ви, работещ за този клиент, сте подписали документ за пазене на фирмена тайна.
Като част от работата по проекта екипът ви участва във вътрешна среща, на която клиентът ви презентира най-новия си продукт - революционен за пазара на подобен вид устройства. Лансирането ще бъде едновременно във всяка една държава, където фирмата има представителство. Новият модел на устройството е на половин цена и е два пъти по-бързо от всички конкурентни, а батерията му издържа два пъти по-дълго. Напомняте на екипа си, че не може да споделя и дума за тази новост - нито пред останалите колеги от агенцията, нито пък дори в тесен семеен кръг.
След месец усърдна работа по ПР програмата, екипът Ви е поканен на парти, където един от Вашите акаунти вижда свой много добър приятел, журналист от технологична медия. След няколко наздравици Вие ставате свидетел как Вашият колега „снася” цялата поверителна информация на журналиста без дори да се замисли за действията си. Вие го дръпвате настрани.
Каква е следващата Ви реакция? Да се занимаете със служителя? С журналиста? Или с Вашия клиент?

Ключови ценности, които са на изпитание тук
- Честност
- Независимост - отговаряме за нашите действия
- Лоялност - верни сме на тези, които представляваме, но имаме отговорност към обществения интерес.
- Безпристраност - трябва да се отнасям еднакво с клиента, конкуренцията, медиите, широката публика и всички останали заинтересовани страни.


Действие
Интересът на клиента в тази ситуация е от най-голямо значение, тъй като са нарушени принципите за поверителност на информацията. Клиентът Ви трябва да бъде информиран за изтичането на информацията незабавно. Цялата ситуация, довела до това, също трябва да бъде подробно обяснена пред него. Необходимо е вземането на бързо решение на най-високо ниво каква ще бъде следващата стъпка. Тя може да включва начална информация за пускането на продукта, която да изясни напълно пазарните намерение на клиента ви. По-деликатният план за действие е ПР агенцията да помоли журналиста да публикува ограничена или никаква информация на този етап, защото това е в интерес на Вашия клиент и обществото. Ако имате добри взаимоотношения с журналиста, това би свършило работа. Бъдете подготвени и за поемане на ангажимент да предоставите първата официална информация за продукта на журналиста.

Нарушаването на конфиденциалността изисква оценка във вътрешен план - на последиците за ПР агенцията от нарушения договор с клиента, на възможни мерки за предотвратяване на следваща подобна ситуация. Административните санкции спрямо провинилия се служител са неизбежни, но какви ще бъдат зависи изцяло от управляващите агенцията.

seperator

подобни статии:

  1. Тони Муци Фалкони: Умението да създаваш виртуални общности е голямото предизвикателство пред ПР специалистите в цял свят По време на срещата по повод 50 годишнината на...
  2. Партньор ли са блогърите на PR специалистите? Изследователски проект на Text100 Global PR Company, търси особеностите...
  3. Един ден с екипа на Apeiron в света на PR и комуникациите Среща на възпитаници на the Chartered Institute of Public Relations...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

seperator

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

  1. Много професионално и интересно написани казуси :) Замислихте ме

  2. Скиор каза:

    По казус 1 - ти си етичен ПР и работиш за клиент, който е създал гражданска група! Ха! Като си бил толкова етичен, е трябвало още в началото да предупредиш клиента, че идеята му е безумна.

  3. Yasen T. каза:

    @Скиор,

    за жалост ПР специалистите в повечето случаи им се налага да се сблъскват с клиенти, чиито идеи не подлежат на коментар и на обсъждане, а идват като свършен факт.
    В подобни ситуации всички страни са виновни, тъй като не са изградили дотам доверието си, че да може да седнат спокойно и да обсъдят всички плюсове и минуси от дадено действие.

    Това като тъжна констатация. :)

Остави коментар

All rights reserved © APEIRON NETWORKS 2009, Powered by


Fatal error: Call to undefined function esc_js() in /home/apeironc/www/www/blogs/wp-content/plugins/shadowbox-js/inc/frontend.php on line 153