Apeiron Academy:НБУ - резултат 2:1

July 17th 2010
Тази статия част от PR-Афиш, Любопитно

Темата: вътрешни комуникации и стратегическата роля на вътрешните комуникатори.

—–

Наскоро се проведе „XII Лятна школа по Пъблик Рилейшънс”, организирана от департамент „Масови комуникации” на Нов Български Университет (НБУ). Фокусът на школата бяха вътрешните комуникации, а темата формулирана като „Комуникационни практики и вътрешни публики”. Вътрешните комуникации са фокус на последователни усилия от страна на екипа на Apeiron Academy - за популяризирането на професията вътрешен комуникатор; за обучението на специалисти в тази област; за изграждането на професионална мрежа на комуникаторите и за регулярни изследвания на значими апсекти от практиката в България. Тези последователни стъпки отведоха българския акредитиран център на the Chartered Institute of PR - Apeiron Academy до департамент „Масови комуникации” (НБУ).

На първо място екипът на Apeiron Academy поздравява Лятната школа за избор на тема. Вероятно това е първото българско висше училище, което поставя на дневен ред актуалната тема за вътрешните комуникации. Точка за НБУ!

Apeiron Academy благодари и за възможността да се представи в рамките на школата. Наш представител беше Ева Широкова, която това лято завърши успешно CIPR Internal Communications Certificate (професионална квалификация за специалисти в сферата на вътрешните комуникации на Британския институт за PR). Темата на Apeiron беше „Вътрешният комуникатор - стратегически съветник, а не пощальон”.

Вижте презентацията (със съкращения):

The Internal Communicator - strategic partner or postman?_Eva Shirokova for Apeiron Academy, Accredited Centre of CIPR, UK

Какво ни провокира да изберем тази тема, след като не беше включена в предварителната програма на школата?

Няколко неща, сред които:

1.      Програмата беше фокусирана главно върху вътрешно-организационни дейности и тактики, и много по-малко върху стратегическото планиране на вътрешните комуникации. И, макар че не планът е всичко, планирането е в основата на ефективните комуникации, ориентирани към дългосрочни резултати.

2.      На специалистите вътрешни комуникации беше отредено мястото на тактици, а не на комуникационни съветници и мениджъри.

3.      Всъщност не беше отделено място на специалистите вътрешни комуникации, а само на вътрешните комуникации като част от организационните комуникации, преливащи между PR и HR дейности.

Като резултат програмата на Лятната школа по PR беше „изпъстрена” с теми за тренинги, обучения, тийм билдинги, видео-комуникация, събития, ораторско майсторство (?), нови медии, презентационни умения… Все важни теми, разбира се, но далеч от стратегическата роля на вътрешните комуникатори, независимо в кой отдел са позиционирани.

И така - дали вътрешните комуникатори са стратегически съветници или пощальони? В Apeiron знаем, че стратегическата роля на вътрешните комуникации е загриженост за изграждане на двупосочна комуникация, включваща отношения с вътрешни публики, в резултат на което се подобрява ефективността на организацията. Вътрешните комуникатори трябва да израстнат от ролята си на писачи и дистрибутори на съобщения, през технически съветници до консултанти и стратегически съветници. Ролята на вътрешния комуникатор е да управлява ефективно комуникациите в организацията, като активно работи заедно с отделите PR, HR, маркетинг. Две точки за Apeiron :)

Надяваме се тази „първа” официална среща между Акредитирания квалификационен център на CIPR - Apeiron Academy и департамент „Масови комуникации” към НБУ да е била ползотворна за преподавателите и студентите от НБУ. Получихме няколко позитивни мнения за представянето ни и благодарности за споделеното познание. Apeiron Academy подкрепя споделянето на професионални познания и опит, които ще доведат до по-добро разбиране на професиите в областта на PR и вътрешните комуникации, както и до по-добра подготовка на специалистите в тези области.