Изследователски проект на Text100 Global PR Company, търси особеностите в нагласите на блогърите в САЩ, Европа и Азия към PR специалистите и с какво комуникацията между двете страни се променила през последните 6 кризисни месеци.

- - - - - - - - -

Изследователски проект на Text100 Global PR Company, реализиран през лятото на 2009, търси особеностите в нагласите на блогърите в САЩ, Европа и Азия към PR специалистите.

449 респонденти (блогъри и PR специалисти) от 21 държави са дали отговорите си за това какво се е променило през последните 6 месеца на годината в комуникацията между PR компаниите,  PR отделите на компаниите и блогърите.

Въз основа на получените данни могат да се вземат 5 основни урока за взаимоотношенията PR - блогър:

1. Корпорациите все повече осъзнават влиянието на блогърите върху публичния им имидж

- PR специалистите все повече започват да водят пряка комуникация с важни блогъри

- Блогърите в Европа и Азия вече се разпознават по същия начин както в САЩ

- Регионалните или местните бизнес култури все още играят съществена роля в темите на блоговете

- Блоговете като комуникационен канал играят съществена роля и влияят върху отношението на потенциалните публики спрямо организациите

Извод: Отношението ви към блогърите не трябва да бъде същото като отношението ви към медиите. PR специалистите трябва да осъзнаят, че блогърите са потенциален партньор, но малко по-различна публика от журналистите.

2. Корпоративните нюз бюлетини не вършат работа на блогърите, новият формат на прессъобщение - Social Media Release - предлага много по-големи възможности

Започнете да инвестирате в Social Media Release, независимо каква е публиката ви. Новият формат на прессъобщение са тематично разделени, което осигурява на получателите (медии или блогъри) по-лесен достъп до информация и съдържанието. От друга страна, информацията е съобразена с интересите на публиките/таргет групите. Използването на Social Media Release дава на бизнеса възможността да привлече вниманието на блогърите с уникални възможности и ъгли.

Забележка - Подкастовете и видеокастовете не се смятат за надежден ресурс за блогърите, въпреки че биват оценявани при вътрешните комуникации и комуникацията със стейкхолдърите.

Извод: Прессъобщенията не работят за блогърите, защото те не са журналисти и не публикуват всякаква информация, която им бъде изпратена. Информацията на блоговете не е и не може бъде като тази в медиите. Не изпращайте информация до блогърите, която не е уникална. Блогът не е вестник.

3. Ако компанията ви не предлага информация посредством RSS, губите възможности

Корпоративните блогове и корпоративните сайтове се смятат от всички респонденти за източник на по-надеждна информация от микроблоговете, вестниците, таговете, телевизията и списанията.

Извод: Инвестирайте в най-актуалната информация и доброто съдържание на сайтовете и корпоративния блог. Блогърите, списващи ги, са много важни - резултатите от изследването показват, че хората възприемат за нормално в екипа на дадена организация да има човек, отговорен и отдаден на задълженията, свързани със социалните медии.

4. Блогърите са без работно време - съпоставете вашата стратегия спрямо тях

Извън САЩ, голяма част от изследваните блогъри се занимават с това свое задължение по-малко от 9 часа на седмица. Това прави критично всяко действие, свързано с работа с тях, защото трябва да се съобразяваш с техния график и удобния начин за контакт с тях

Извод: PR фирмите изглежда разбират блогърите и техните принципи доста по-добре от преди 2 години. Въпреки това, само шепа PR специалисти са способни да обслужват интересите на блогърите. Това е нещо като 24/7 работа, а не като такава, която може да мине с едно или две запитвания на месец.

5. Въпреки че глобализацията е в сила, културните влияния трябва да бъдат уважавани

В световен план, повече от 80% от блогърите казват, че удобрявам със спонсорството на блог постове. В Азия е най-високото число на хора, които могат да откажат да съдействат срещу средства. Културното разбиране дадаваш подаръци като част от бизнес практиката и незадължителното тяхно приемане може да бъде пречка за амбициозните PR специалисти.

Извод: Когато се опитваш да привлечеш някого на своя страна, трябва да вземеш под внимание как той би откликнал на твоите похвати.

Какво още показват данните?

Според резултатите от изследването, компютри, технологии и интернет са темите, по които най-много блогъри по света пишат и имат отношение.  Чак след тях се нареждат медиите като тема на интерес.

Предпочитаното съдържание на блоговете включва новини и ревюта на нови продукти, авторски коментари, интервюта с ключови хора/експерти. Корпоративните новини са от най-нисък интерес.

Фотографиите са най-често използваният формат на съдържание, следвани от видеото, схемите и графиките. Видео и аудио подкастовете са с най-ниска разпространеност.

Най-висока познаваемост на същността на Social Media Release е в Азия, а най-ниска - в САЩ. Ефективността на новия формат прессъобщение обаче е оценена позитивно. Използването на SMR е най-високо в Азия, следвано от Европа.

Източници

Източниците на информация за корпорациите са основно „други блогове”, корпоративните уебсайтове, RSS полетата. Традиционните медии не се използват много и са от ниска важност.

По-голяма част от изследваните блогъри използват micro-blogging сайтове като Twitter, Plurk или Fanfou. 1/3 от тях признават, че това им помага да публикуват повече.

Контакти с блогъри - инициативност

Изследванията показват, че контактите, инициирани от ПР фирмите, варират от 70% в Азия до 100% в САЩ. В Европа процентът е 86.

Предпочитани начини за осъществяване на контакт са най-често е-mail, следван от лична среща и коментари в блога.

SMS и телефон са най-неприемливите канали за комуникация между страните.

подобни статии:

1. Могат ли PR специалистите да не засипват със SPAM журналистите? CIPR, PRCA и IRS лансираха обща Харта за работа с...
2. Тони Муци Фалкони: Умението да създаваш виртуални общности е голямото предизвикателство пред ПР специалистите в цял свят По време на срещата по повод 50 годишнината на...
3. Петя Георгиева: SMPR създава условия за дългосрочна комуникация Петя Георгиева е млад колега, който се е посветил професионално...
4. Майк Рам: Блогърът цени персонализираната информация, която предлага полза за неговите читатели Майк Рам - активен участник в българското блог-пространство от 2007...
5. Честит 6-ти рожден ден на Етичния кодекс на ПР специалистите в България! 2 казуса, които показват как Кодексът може да помага на...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tags: PR, social media release, блогове, блогъри, комуникация, корпоративна информация, ПР, ПР специалисти, стейкхолдъри