Интервю с Лиам Фитцпатрик, председател на журито на Grapevine Awards 2009
Вие сте… (разкажете ни накратко за професионалния си опит, вашата ангажираност с вътрешните комуникации, личностни принципи и ценности в работата)
Аз съм PR практик, който през годините специализира Вътрешни комуникации или Отношения със служителите. Пристрастих се преди много време към предизвикателството да допринасям за това хората да са щастливи от и посветени на работата си и тази страст ме отведе на удивителни места през годините. Работил съм с благотворителни организации, профсъюзи, правителствени и търговски организации и работата ми ме води на различни чудни места по света, включително и България.
Воден съм от убеждението, че няма човек, който да отива на работа с намерението да работи зле - всички ние искаме да работим за организации, на които можем да вярваме и които правят различен света ни по свой си начин.
Задачата на комуникатора е да свърже тази енергия с мисията на работодателя.
От позицията на своя опит, как оценявате ролята на вътрешните комуникации във вашата или която и да е друга организация?
Вътрешните комуникации се развиват все по-динамично и във все повече организации. Увеличават се висшите лидери, които осъзнават зависимостта между репутацията във вътрешен план и репутацията във външен аспект. Все по-широко е признанието, че за да се радвате на доверието на стейкхолдърите, вие трябва преди това да сте спечелили доверието на персонала.
Как вие като експерт сте обвързан с темата за вътрешните комуникации?
Аз съм един късметлия, защото се занимавам с най-разнообразни дейности.
Водя кампании, които наистина харесвам - работя с организации в много аспекти - от разясняване на нова фирмена стратегия до помощ за промотиране на програмата за награди на служителите. Не мисля, че един комуникатор някога може да се раздели с изкушението да вижда как програмата или събитието се случват в действителност.
Работя също така и по проекти, които помагат за това да бъдат организирани комуникациите или да бъде развита комуникационната функция. През последните 2 или 3 години съм правил одити на най-големия университет във Великобритания, реорганизиране на комуникационния екип на глобална компания от сектор електроника или набиране на лидери за екип Вътрешни комуникации.
Правя и обучения - както за комуникатори, така и за лидери. Те ме забавляват истински и ми носят удовлетворение.
Били сте в България веднъж. Какви са вашите впечатления за вътрешните комуникации в нашата страна?
Аз наистина се вълнувам от предстоящото идване в България. Когато за първи път гостувах на Apeiron Academy бях впечатлен от предизвикателството на което се радвате, работейки едновременно с местни и международни компании с различна управленска култура, която не винаги включва разбиране за това как или къде точно вътрешните комуникации добавят стойност в организацията.
Срещите с български практици, които правят иновативни и впечатляващи неща, ми донесоха голямо удовлетворение.
Защо приехте поканата да бъдете председател на журито на първия професионален конкурс за вътрешни комуникатори - Grapevine?
Поласкан съм от тази покана. От казусите които вече съм виждал, имам очакването да открия нещо ново и да бъда стимулиран от изобилие от практически опит. Ще бъда напълно откровен, споделяйки, че винаги, когато съм преглеждал казуси от конкурси в нашата област, съм проявявал малко ревност към участниците, защото те имат шанса да се покажат и гордеят с направеното. Очаквам с нетърпение при участниците в Grapevine да видя много примери за иновативно мислене.
Дайте ни своята нестандартна, поетична дефиниция за работата и мястото на вътрешния комуникатор в организацията.
Известният английски писател Е. М. Форстър казва, че не бива да живеем като във фрагменти, които трябва „просто да свържем”.
Ролята на комуникатора е да помогне на хората да се свържат - на служителите с техния работодател и на работодателите с техните служители.
- - - - - -
Лиам Фитцпатрик има над 20 години опит в сферата на вътрешните комуникации, обхващащ кампании за комуникиране на организационни промени, комуникация със служители при въвеждане на нови стандарти за сигурност, въвеждане на международни отличия за служители във фирми от различни сектори - корабна индустиря, енергетика, фармацевтичен бранш, производство и др. Освен консултантска дейност, Лиам има опит и като ръководител на международния отдел на Маркони, компания - производител на оборудване за телекомуникационни оператори, във време на финансово преструктуриране и реорганизация.
Гост лектор е в Imperial College и е водил обучения за фирми като Ericsson, Norwich Union, Cisco, Министерството на международното развитие на Великобритания. Лиам е съавтор на т.нар. модел на професионалните умения на вътрешните комуникатори и автор в Gower Handbook of Internal Communications. Той е член и акредитиран преподавател на The Chartered Institute of Public Relations и редовен колумнист в сп. „Profile” на института.
подобни статии:
- “Има много доказателства за това как добрата вътрешна комуникация е неразделно свързана с ангажираността и мотивацията на служителите” Интервю с Кевин Рък, член на журито на Grapevine Awards...
- Победители, радостни възгласи и салса на първата церемония Grapevine Awards 2009 В едно типично английско време, придружено с ниски температурни...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
