Интервю с лекторите на новата квалификационна програма на CIPR, която стартира в Apeiron Academy от началото на 2010 г.
Grapevine Blog потърси за интервю създателя на програмата ”Сертификат за вътрешни комуникации” на CIPR Кевин Рък, който заедно с Ан Пилкингтън ще води първия курс на обучението в България.
С Кевин и Ан разговаряхме за спецификата на професията и възможностите, които седят пред вътрешните комуникатори, както и за модулите и темите на новата квалификационна програма, която Apeiron Academy стартира от началото на 2010 г.
- - - - - - - -
Кевин, вие сте създател на най-новата квалификационна програма на CIPR - Сертификат за вътрешни комуникации. Дайте ни кратко описание на това ново професионално обучение. За кого е подходящо - за начинаещи вътрешни комуникатори или за специалисти в областта? Каква е главната цел на курса? Кои са основните умения, които студентите ще придобият по време на курса?
Квалификацията беше въведена с цел да даде възможност на практиците да добавят и теоретични знания към опита, който са придобили, и да развият по-добри умения в областта на стратегическото планиране в контекста на промяната. С отдалечаването на организациите от старите модели на управление, значимостта на вътрешните комуникации нараства. Вече не е достатъчно просто да изпращаш информация и да се надяваш, че хората ще я прочетат и разберат. Сега вътрешната комуникация предполага по-скоро изграждане на чувство за принадлежност и споделяне на знание в общности.
Курсът е насочен към хора, които имат известен опит в областта на вътрешните комуникации и искат да придобият по-задълбочени професионални знания за теорията и практиката. Преподава се на ниво научна степен, така че е подходящ както за начинаещи, така и за опитни практици.
Курсът покрива шест теми:
- Въведение в организационната култура и управленските теории
- Теория на вътрешните комуникации и ангажираността на служителите
- Стратегическо планиране на вътрешните комуникации
- Тон на гласа
- Социални медии
- Ролята на вътрешния комуникатор
Основните умения, които се развиват в курса са:
- Как да докажем, че вътрешните комуникации са съвместими с управленските стилове и организациона култура
- Как вътрешните комуникации могат да съпътстват културните промени
- Как да използваме вътрешната комуникация и теорията на ангажираността на служителите в стратегическото планиране на комуникациите
- Как да комуникираме така, че да създадем чувство на принадлежност у служителите
- Как да използваме социалните медии във вътрешната комуникация
- Как да изградим доверие към себе си като бизнес партньор във вътрешната комуникация
Кои са основните качества и специфични знания, които вътрешните комуникатори трябва да притежават или развият, ако искат да имат конкурентно предимство пред други комуникационни специлисти в областта на ПР и Човеши ресурси?
Ан: Вътрешните комуникатори трябва да демонстрират компетентност в областта, в която работят и да изградят доверие към себе си като партньори. Вътрешната комуникация е специализирана област на ПР, която изисква разбиране на организационната култура и практикът трябва да може да се постави на мястото на служителите и да разбере техните нужди. Лично аз съм работила както в областта на вътрешните комуникации, така и в ПР, и твърдо вярвам, че вътрешната комуникация е по-сложна работа.
Кевин: Практиците трябва да знаят какво мотивира и ангажира служителите и съответно колко съществена е ролята на комуникацията в това отношение. Вътрешните комуникатори имат доста общи черти с по-широките ПР специалисти, особено що се онася до задълбочените знания в областта на ефективната комуникация. Основната специализация на вътрешните комуникатори обаче е знанието за това как работят комуникациите вътре в организацията. Специалистите Човешки ресурси специализират в управленски аспекти като набиране, обучение и развитие на персонал, плащания и допълнителни възнаграждения, управление на постиженията, организационни проекти, здраве и сигурност на работното място, докато вътрешната комуникация е напълно отделна специалност.
Можем ли да кажем, че Вътрешните комуникации са професия на бъдещето, т.е. практици с добра теоретична и практическа основа в тази област ще бъдат по-търсени през следващите години, отколкото сега?
Ан: Определено. Но вътрешните комуникатори трябва да извлекат най-доброто от тази възможност, като получат необходимата квалификация и придобият специализирани знания.
Кевин: Да! Осъзнавайки връзката между добрата вътрешна комуникация, ангажираността на служителите и по-доброто представяне, организациите със сигурност ще инвестират повече в професионални консултанти по вътрешна комуникация.
Ан, Вие ще бъдете лектор в първия курс за Сертификат за вътрешни комуникации, който започва през януари 2010 в България. Защо избрахте точно България за първата страна извън Обединеното Кралство, в която да изнесете лекции по вътрешни комуникации?
И двамата с Кевин сме работили с Apeiron и знаем, че това е център, който осигурява квалификации с високо качество. Също така смятам, че има голям интерес към специалността в България, както се видя по време на конференциите, които Apeiron организира досега.
подобни статии:
- “Моето желание, като един от създателите на конкурса Grapevine, е той да вдъхновява и мотивира вътрешните комуникатори в България” Нели Бенова, организатор и член на журито на Grapevine Awards...
- Spread the word - its coming… - - - - - Остават броени дни до...
- “Има много доказателства за това как добрата вътрешна комуникация е неразделно свързана с ангажираността и мотивацията на служителите” Интервю с Кевин Рък, член на журито на Grapevine Awards...
- Среща с Ан Пилкингтън и Кевин Рък: Вътрешният комуникатор – професията и пътят на развитие Скъпи приятели, Apeiron Academy ви кани на нова...
- Комуникацията е ключът… Ролята на вътрешните комуникации в ангажиране на служителите и...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
