Когато си изправен пред сроковете и търсиш изход от ситуацията за максимално кратко време, често се оказва, че това е невъзможно упражнение. Причината? Структурата на компанията е изградена така, че стълбичката от горните етажи е осеяна с много пропускателни пунктове, всеки с различен характер.
Доказано е, че едно съобщение пътува и пристига най-кратко, когато е директно между двама души. Пренесено през множество асистенти, младши мениджъри и всякакви други служители, то в огромен брой от случаите се превръща в посланието от играта на „Счупен телефон”. За разлика от приятелската усмивка, която се появяваше в края на веригата на шеговитата игра, в бизнес комуникацията подобни упражнения са опасни и нежелани.
Как да подобрим качеството на посланията?
1. Изграждане на ефективни вътрешни комуникации - те ще ви осигурят качествено и навременно пренасяне на информацията
2. Съкращаване на веригата за взимане на решение - когато има належащ проблем, неговото решаване зависи основно от комуникацията между 2-3 човека. Ако те осъществят пряк контакт или максимум с един посредник помежду им, значително ще бъде съкратено времето за разрешаване на отделните точки и влизането в действие на решението.
няма подобни статии:
