Ролята на вътрешните комуникации в ангажиране на служителите и организационната промяна бяха сред водещите теми на поредното издание на инициативата на Apeiron Academy “Срещи с Добри комуникатори”.
Специални гости и лектори на третата поред среща бяха Ан Пилкингтън и Кевин Рък. Британските специалисти и преподаватели в сферата на ПР и вътрешните комуникации споделиха с българските си колеги своя дългогодишен опит в публичния и частен сектор във Великобритания. Двамата експерти бяха в България по повод старта на първия випуск от новата квалификационната програма CIPR Internal Communications Certificate и въпреки запълнената им програма с охота приеха поканата да бъдат лектори в инициативата.
В срещата учaстваха наши колеги, специалисти в сферата на ПР, ЧР, вътрешни комуникации и маркетинг. Бяха зададени много въпроси, а Ан и Кевин споделиха своите познания и опит, като ги подкрепиха с примери от практиката си. Представяме ви някои от акцентите на дискусията, за която времето се оказа крайно недостатъчно:
Вътрешните комуникации и ангажиране на служителите
Кевин Рък сподели „Имахме чудесна дискусия за връзката между вътрешните комуникации и ангажиране на служителите. Това е ключът към по-добро представяне на организацията - само ако топ мениджърите го осъзнаят, светът на работещите ще бъде по-добро място за всеки.”
Вътрешният комуникатор - стратегически съветник на топ мениджмънта, а не пощальона в компанията
Вътрешният комуникатор не е техническо лице, което само пише бюлетини и поддържа Интранет. Ролята му е на стратегическо ниво, където той съветва топ мениджмънта за комуникационната политика в компанията. Специалистът вътрешни комуникации води и насочва мениджмънта към стратегическо мислене - как да комуникира, за да ръководи по-добре служителите и компанията си .
Служителите трябва да бъдат въвлечени в организационната промяна, а не да бъдат поставяни пред свършен факт
И тук е ролята на вътрешния комуникатор, който трябва да работи за постигане на диалог - двустранна комуникация, където ще се отчитат както визията на мениджмънта, така и гласът на служителите.
Квалификация и компетентност на специалистите вътрешни комуникации
Стратегическото мислене е това, което често липсва на специалистите вътрешни комуникации, споделиха Ан и Кевин. Според тях за да бъде постигнато такова мислене, специалистите трябва да имат солидна теоретична подготовка, с която да аргументират своите действия. От друга страна важни са практическите умения и гъвкавост в условията на организационна промяна.
Снимки от събитието можете да видите тук.
За Академията беше чест да организира среща и професионална дискусия с двамата експерти, които с удоволствие отбелязаха развитието на професията на вътрешния комуникатор в България. Както сподели Ан, практиците в България и Великобритания са изправени пред сходни предизвикателства и вече имат еднакви възможности да повишават квалификацията си и да развиват уменията си, за да отстояват мястото си на стратегически партньор на бизнеса.
Благодарим на Ан Пилкингтън и Кевин Рък, че бяха специални гости на Apeiron Academy Срещи с Добри комуникатори. Радваме се, че много наши колеги участваха в срещата и се включиха активно в дискусията, която може и да има продължение през март 2010 г. Тогава Кевин Рък ще пристигне в България за втория лекционен курс на Сертификат за вътрешни комуникации в Акредитирания квалификационен център Apeiron Academy.
подобни статии:
- Spread the word - its coming… - - - - - Остават броени дни до...
- Среща с Ан Пилкингтън и Кевин Рък: Вътрешният комуникатор – професията и пътят на развитие Скъпи приятели, Apeiron Academy ви кани на нова...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
