„Корпоративната социална отговорност - споделената мисия на служителя”
—–
14-тата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор приятно ни изненада с участието на нови членове и преобладаващо „финансово мнозинство” - специалисти вътрешни комуникации, човешки ресурси и в сферата на Корпоративната социална отговорност. Дали защото корпоративната социална отговорност (КСО) се свързва и с финансовите резултати на компаниите? Вероятно и затова 
Въведение по темата „Корпоративната социална отговорност през фокуса на вътрешните комуникации” направи Нели Бенова, управляващ директор на Apeiron Communication и сертифициран лектор по КСО.
Водещ елемент в презентацията беше разбирането, че една организация не може да бъде отговорна само с действия навън, към външните публики, а вътрешните публики да бъдат изолирани. Както споделят специалистите вътрешни комуникации в Apeiron „Успешните комуникации започват отвътре”. Това важи напълно и за социалноотговорното поведение на организацията.
Като начало си зададохме въпроса „Имаме ли нужда от дефиниция какво е КСО?” Понятието и практиките в сферата на КСО съществуват от средата на 50-те години на 20 век. Дефинициите са толкова, колкото са хората в една зала. Преди да се обединим около една дефиниция, приехме, че:
» КСО е набор от практики и дейности, обвързани с:
Поддържането на добри взаимоотношения със значимите за дадена организация обществени групи;
Ценностите на организацията;
Спазването на законовите норми;
Зачитането на интересите на хора, общности и средата, в които или с които организацията е във взаимодействие.
» КСО е ангажимента на бизнеса да допринася за устойчивото развитие на обществото.
Какво е и какво не е КСО? С други думи:
» КСО е:
Грижа за служителите в дългосрочен план: социално отговорните организации „отглеждат” служителите си и се грижат за тяхното развитие;
В подкрепа на устойчивостта на бизнеса;
» КСО не е:
Модерна дума за печелене на престиж;
Спорадичен хепънинг на открито;
Благотворителност;
Спасителна акция на бизнес в криза;
Двоен стандарт на поведение и практика във и извън организацията.
Отправната точка за КСО са служителите. Те са ключова група за дейността на една организация, нейни най-добри посланници и за да изпълняват добре тази функция първо трябва да бъдат информирани и убедени в реалните ползи от КСО инициативите на организацията, за която работят. Има ли знчение за служителите социалната отговорност на организацията? Какви са ползите от КСО, която започва отвътре? Някои от тях:
Създаване на по-добра работна среда за служителите в компанията, която повишава тяхната продуктивност и подкрепа за организаационните цели;
Притегателна сила за потенциални работници;
Повишаване на лоялността на служителите;
Изграждане и поддържане на корпоративен имидж.
А какви са необходимите предпоставки това да се случи?
Вътрешните комуникатори дискутираха различните нива на Корпоративна социална отговорност по отношение на вътрешните публики. Единодушно беше разбирането, че за социално-отговорното поведение на организациите започва от спазването на законовите принципи и разпоредби - КСО стъпва върху задължителната законова база. Тази тема разгорещи дискусията в Клуб Вътрешен комуникатор и повдигна много въпроси. Ето някои от тях:
Държавата достатъчно социална ли е, за да дава добрия пример и основа на бизнеса за КСО?
Антисоциалните мерки на бизнеса в отговор на отношението на държавните институции ли е?
Възможно ли е да бъде премахнат „двойния стандарт” - противоречие, което съществува на бизнес, държавно, семейно и лично ниво.
Може ли оцеляващо предприятие да е социално отговорно?
И още въпроси пред вътрешния комуникатор:
Могат ли служителите да са инициатори на социална отговорност в организациите?
Доколко служителите могат да изграждат КСО политика и как един мениджър може да го провали?
Трябва ли мениджърите да бъдат обучавани как да изграждат ценности, които работят и за тях, и за служителите?
Липсата на отговорност въпрос на манталитет ли е?
Доброволно ли е „доброволното” участие на служителите в КСО дейности?
Имат ли отражение провалите в политиката на КСО върху служителите?
Откъде започва успешната комуникацията със служителите?
В оживената дискусия, наситена и с противоречиви мнения, намерихме отговорите на някои от въпросите. Други ще пренесем в следващите ни срещи.
—–
Следващата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор е на 8 април 2010 година, от 17.30 до 19.00 часа в Apeiron Hall. Темата: „Събитийния мениджмънт като част от програмата за вътрешни комуникации на организацията”. Въведението ще бъде направено от Мелина Петкова, Координатор Комуникации и Потребителски Център в Данон Сердика АД, с казус от вътрешни комуникации.
подобни статии:
- На 11 март ще се проведе 14-тата среща на Клуб Вътрешен комуникатор Темата: “Корпоративната социална отговорност - споделената мисия на служителя.” —–...
- Какво се случи на 15-тата среща на Клуба? Събитийният мениджмънт във вътрешните комуникации —– В топлия късен следобед...
- 12 среща на Клуба на тема „Социалните пушачи или …” - какво се случи? „Пуша, следователно съществувам” - кратка история от практиката. В...
- Единадесета среща на Клуб Вътрешен комуникатор - какво се случи? Дата: 18 ноември 2009 г. Домакин: Apeiron Academy ...
- Среща на Клуба преди горещото лято - Четвърта международна конференция, Майсторски класове, Grapevine Awards… Последната среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
