Събитийният мениджмънт във вътрешните комуникации
—–
В топлия късен следобед на 8 април 2010 година Apeiron Hall посрещна участниците в 15-тата среща на Клуб Вътрешен комуникатор. 
Темата на срещата „Събитийният мениджмънт като част от програмата за вътрешни комуникации” представи специалния гост - Мелина Петкова, Координатор Комуникации и Потребителски Център в Данон Сердика АД. Мелина прие поканата на Apeiron Academy да въведе участниците в темата с казус от нейната практика, разказвайки ни историята на един скъп за нея проект - „Месец на отдела” в Данон Сердика АД.
Казусът на Данон
Всичко започва през 2008 година, когато в организацията е проведено регулярното годишно проучване за ангажираност на служителите и цялостния климат в организацията. Резултатите от проучването на мнението на служители дават отправна точка на нов дългосрочен проект, който има за основни цели:
• Развиване на ефективна връзка между отделите и служителите в организацията.
• Насърчаване на сътрудничеството и екипната работа.
Последвало представяне и обсъждане на резултатите със служителите води до вълна от мнения как може да бъде подобрен климатът на работа в компанията и тяхната удовлетвореност. Оказва се, че едни най-важните неща за служителите са….. техните колеги.
Служителите в компанията искат да знаят повече за колегите си и за тяхната работа. Решението е едно: ражда се проект „Месец на отдела” в Данон. 
В продължение на няколко месеца всеки отдел има възможност да представи работата си по забавен и нетрадиционен начин. След труден старт и въпроси между хората „какво интересно има в моята работа?” проектът постепенно набира скорост и се превръща в надпревара за творчество и нестандарни идеи.
Основните резултати, които се постигат са: подобряване на работната среда; опознаване на колегите, работата и целите на отделите във компанията; хората изграждат позитивно мнение за мениджмънта на компанията; служителите работят в позитивна атмосфера, което намалява действието на възможни негативни ефекти върху бизнеса и организацията като цяло.
Събитийният мениджмънт във вътрешните комуникации
• На срещата, както всеки път, бяха обсъдени насоки и идеи за работа, които специалистът вътрешни комуникации трябва да вземе под внимание при стартирането на всеки проект:
• Не подценявайте етапа на изследването - информацията за състоянието, насоки за определяне на целите и измерване на постигнатите резултати преди и след края на проекта;
• Подкрепата на висшия мениджмънт е от ключово значение за успеха на всеки проект и събитие - понякога трудно, но много важно да се спечели;
• Важно е предварително добро планиране на всяко събитие - кой каква роля ще има, какво време ще посвети;
• Комуникационният специалист винаги трябва да е нащрек за невидими прегради като недоверието на хората към стойността на проекта и неувереността в собствените възможности за участие;
• Всеки човек, служител и отдел са различни - различен е и подходът към тях;
• Специалистът вътрешни комуникации трябва да е на разположение на въвлечените в проекта - да помага, разяснява, да предлага идеи и да се включва в организацията.
• Служителите не трябва да бъдат принуждавани да участват в иницитиви на мениджмънта и комуникационния отдел - доброволният характер на участие е по-печеливш;
• Участието трябва да бъде постоянно стимулирано по най-различни начини и постоянна напомняща комуникация, но не и да се превръща в СПАМ;
• Паралелни мини-събития увличат хората до голямото събитие по забавен и интересен начин;
• Трябва да има вариант за въвличане на служители, които не могат да присъстват на мястото на събитието;
• Винаги си оставяйте резервен вариант за място на събитието - не бива да позволяваме един пролетен дъжд да развали приятната обстановка в извънработното време на работното място
Екипът на Apeiron Academy благодари на Мелина Петкова за интересния казус и за конструктивната дискусия след нея, превърнала се в увлекателна и поучителна история за опознаването и сплотяването на една организация. Както отбелязахме и вчера - все пак работещите в една организация са преди всичко хора, а след това служители
—–
Следващата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор ще се проведе на 20 май 2010 година. Домакин отново ще бъде Apeiron Academy, мястото Apeiron Hall, а часът от 17.30 до 19.00 часа. Очаквайте скоро оповестяване на новата тема и специалния ни гост.
подобни статии:
- 12 среща на Клуба на тема „Социалните пушачи или …” - какво се случи? „Пуша, следователно съществувам” - кратка история от практиката. В...
- 14-та среща на Клуба - какво се случи? „Корпоративната социална отговорност - споделената мисия на служителя” —– 14-тата...
- На 11 март ще се проведе 14-тата среща на Клуб Вътрешен комуникатор Темата: “Корпоративната социална отговорност - споделената мисия на служителя.” —–...
- Защо е толкова важно доверието в рамките на организацията? Ролята на вътрешните комуникатори в изграждане на доверие в организацията....
- Среща на Клуба преди горещото лято - Четвърта международна конференция, Майсторски класове, Grapevine Awards… Последната среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
