Интервю с председателя на Grapevine Awards 2010
- - - - -
Кевин Рък е един от най-добрите приятели на Apeiron Academy и нейните инициативи посветени на вътрешните комуникации. Кевин няколко пъти е бил лектор на конференцията “Успешните комуникации започват отвътре” (включително ще бъде такъв на изданието й и тази година), преподавател в програмите за Диплома за ПР и Сертификата за вътрешни комуникации на CIPR в акредитирания център на Института за България Apeiron Academy. Миналата година той беше член на журито на Grapevine Awards 2009.
През 2010 г. Кевин ще посреща новите проекти от Grapevine като председател на оценителската комисия на наградите. Свързахме с него, за да сподели няколко думи за тазгодишното издание на конкурса и вътрешните комуникации като цяло.
Здравей, Кевин! Ти беше част от журито в първото издание на Grapevine Awards и тази година сте негов председател! След като сте запознат с проектите, които участваха през 2009-та, какви са очакванията ти за качеството на проектите тази година?
Миналата година нивото беше много високо и сега очаквам същото. Мисля обаче, че трябва да вдигаме изискванията всяко следващо издание на конкурса. Затова искам да видя демонстрирана способността да се използва широка, стратегическа гледна точка и комбинацията от прозрачни, точни и навременни вътрешни комуникации и надеждни механизми за обратна връзка към ръководството на организацията.
Смяташ ли, че тежката икономическа ситуация през последните две години е повлияла на начина, по който вътрешните комуникатори работят?
Всъщност считам това за страхотна възможност. Ангажираността на служителите е по-важна от всякога когато организациите преживяват тежки времена, така че вътрешните комуникатори могат да демонстрират истинската си стойност.
Как нискобюджетните проекти могат да бъдат по-успешни от скъпите? Какво според теб означава терминът „добавена стойност” в сферата на вътрешните комуникации?
Означава да можеш да постигнеш повече с по-малко. Да правиш бързо (и евтино) проучване и след това да развиеш стратегия, която се отнася до реалната ситуация (не тази, която другите описват) и е съобразена с гледната точка на служителя. Не винаги са нужни скъпоплатени дизайнери или сложни технически решения, за да се свърши добра работа. Добавената стойност е използването на стратегически подход, базиран на проучването на ситуацията с поставени ясни цели. Много време и пари се губят в кампании, които атакуват грешния проблем по неподходящия начин.
Вътрешните комуникации станаха много важни за управлението на организацията през последните години. Какви според теб са причините?
Не съм сигурен, вероятно има много причини. Може би дългата история на неуспешни промени и осъзнаването, че не можеш постоянно да твърдиш, че служителите са най-ценния ресурс и след това да пренебрегваш комуникационните им нужди.
Какво очаква вътрешните комуникатори? Какви общи цели трябва да си постави професионалната общност на вътрешните комуникатори в Европа за следващите 5 години?
Професията е изправена пред 3 основни предизвикателства:
1. Постигане на повече с по-малко по време на криза
2. По-добро управление на промяната
3. Използване на социалните мрежи без желание да се упражнява контрол върху посланията (не че някога сме имали такъв контрол)
Бих искал да видя, че наблягането на вътрешните комуникации в Стокхолмските принципи ще бъде изцяло признато от ПР професията и организациите. Сега имаме стандарта и от нас зависи той да се приложи.
Наскоро беше издадена твоята книга (”Поглед към вътрешните комуникации”/„Exploring Internal Communication”), която получи блестящи отзиви от Британския институт за ПР и общността на вътрешните комуникатори. Би ли ни казал нещо повече за нея?
Книгата беше написана, за да се използва в квалификационните програми за вътрешни комуникации. Исках да събера теория и практика на едно място, тъй като в повечето книги за вътрешна комуникация липсва теория. Има участие и от други автори, които са експерти в техните сфери и се надявам, че практиците ще я възприемат като добър начин да погледнеш професията от друг ъгъл. Повече информация има на www.exploringinternalcommunication.com
- - - - -
Отговорите на Кевин Рък на въпросите на Grapevine Blog от миналата година можете да видите тук.
подобни статии:
- Кевин Рък: Вътрешните комуникации се отразяват позитивно на ангажираността на служителите Интервю с председателя на журито на Grapevine Awards 2013 Г-н...
- Кевин Рък: „Очарователно е как се развиват вътрешните комуникации в България, откакто за първи път бях тук преди четири години” Мислите на Кевин за отминалите събития за вътрешни комуникации на...
- Ралица Зарева: “Конкурсът Grapevine не само оценява постиженията в сферата на вътрешните комуникации, но и популяризира значението и стойността на вътрешните комуникации за организациите в България” Интервю с eдин от членовете на журито на Grapevine Awards...
- Кевин Рък и Ан Пилкингтън: „Новият сертификат за вътрешни комуникации ще помогне на специалистите да извлекат най-доброто от възможностите открили се пред тази професия, като получат необходимата квалификация и придобият специализирани знания.” Интервю с лекторите на новата квалификационна програма на CIPR, която...
- Кевин Рък от Великобритания ще председателства журито на конкурса Grapevine Awards 2010 Авторитетът на един конкурс се измерва не само с...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
