Мислите на Кевин за отминалите събития за вътрешни комуникации на Apeiron Academy
Кевин Рък, един от лекторите в Четвъртата международна конференция “Успешните комуникации започват отвътре 2010: Ангажираните служители - добавената стойност за организацията”, е гост-лектор и приятел на Apeiron Academy. Той е създател и основен лектор в квалификацията на Британския институт за PR (CIPR, UK) - Internal Communication Certificate. През 2010г. издаде и първата си книга на тема вътрешни комуникации - Exploring Internal Communication .
Кевин сподели в своя блог впечатленията си от развитието на вътрешните комуникации в България за последните години. Тук представяме неговото мнение.
—–
„Очарователно е да видя как вътрешните комуникации в България се развиват, откакто за първи път бях тук преди четири години. По време на конференцията за вътрешни комуникации на Apeiron Academy тази година, бяха показани някои много добри презентации като доказателство за това. Дори имаше представяне на театрален режисьор, който сподели как актьорите ангажират публиката си.
Бях помолен да председателствам съдийството за наградите Grapevine на Apeiron и видях някои силни примери и добри практики.
Някои български организации оценяват значението на ефективните вътрешни комуникации при промяна на организационната култура и използват начини, които ангажират служителите и подобряват представянето и услугите. Например, българският телекомуникационен оператор Mtel е провел серия майсторски класове с висшите мениджъри, където те споделят информация за своя бизнес. Този вид дейност е новаторска в България и аз ги поздравявам.
Това ми напомня какви бяха вътрешните комуникации във Великобритания през 80-те години на 20 век. Месечният бюлетин беше до голяма степен средството за „среща” с висшите мениджъри. Топ екипът имаше лична маса в ресторанта на персонала, но рядко управленският състав рискуваше да излезе от офисите си на 4-тия етаж, за да говори с хората.
За да отбият номера, все пак те сервираха Коледния обяд на служители всяка година. Това беше рядък пример за разбирането на висшите мениджъри, че те са там, за да служат на служителите, а не обратното.
Въпреки, че нещата са се променили много през последните 30 години, някои неща е трудно да претърпят изменения. Изследвания във Великобритания показват, че около половината от всички служители все още не се чувстват много добре информирани. Сигурен съм, че това е отражение на нарастващите изисквания от страна на служителите. В тази медийна ера ние бързо ставаме подозрителни, когато цялата информацията не излезе наяве.
В презентация на тема нивата на ангажираност на служителите в София, става ясно, че във фокус групи българските служители са откроили две неща:
1. Те не знаят достатъчно какво се случва.
2. Те не чувстват, че имат право на глас.
Това звучи много познато и за мен. Защо тогава е толкова трудно да се справим?”
Презентацията на Кевин Рък от конференцията за вътрешни комуникации можете да видите тук.
подобни статии:
- Кевин Рък: “Не винаги са нужни скъпоплатени дизайнери или сложни технически решения, за да се свърши добра работа за вътрешните комуникации” Интервю с председателя на Grapevine Awards 2010 - - -...
- Кевин Рък: Вътрешните комуникации се отразяват позитивно на ангажираността на служителите Интервю с председателя на журито на Grapevine Awards 2013 Г-н...
- Ралица Зарева: “Конкурсът Grapevine не само оценява постиженията в сферата на вътрешните комуникации, но и популяризира значението и стойността на вътрешните комуникации за организациите в България” Интервю с eдин от членовете на журито на Grapevine Awards...
- Кевин Рък и Ан Пилкингтън: „Новият сертификат за вътрешни комуникации ще помогне на специалистите да извлекат най-доброто от възможностите открили се пред тази професия, като получат необходимата квалификация и придобият специализирани знания.” Интервю с лекторите на новата квалификационна програма на CIPR, която...
- Кевин Рък от Великобритания ще председателства журито на конкурса Grapevine Awards 2010 Авторитетът на един конкурс се измерва не само с...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.