Първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за 2011 г. можеше и да се провали. Много болни колеги (пожелаваме им скорошно оздравяване), много удължени срещи в офиса (не всички мениджъри разбират ползата от професионалните срещи извън офиса), и както обикновено - натоварения трафик в София. В духа на тайно събиране с конспиративни цели, отбрани специалисти - вътрешни комуникатори дадоха своите прогнози за 2011 г. Ще открехнем завесата и ще ги споделим с вас .
По време на дискусията се открои основна водеща линия, която колкото и тривиална, толкова и често забравяна: че всички сме хора. И мениджърите, и служителите, и вътрешните комуникатори. Затова и основната прогноза за 2011 г. може да бъде формулирана така: да върнем човешкото лице на комуникациите: 
√ Повече общуване лице в лице, а не скрити зад нови или по-стари технологии.
√ Повече откровеност, по-малко експертни думи и повече нормален език, повече осъзнаване, че всеки индивид е именно индивидуален, а не един от тълпата служители и мениджъри.
√ По-голяма заинтересованост от потребностите, желанията и целите на другите - както от мениджъри към служители, така и обратното.
√ По-дълбочинно изследване на аудиториите и заинтересованите страни, и въвеждане на нови културни модели в процеса на ангажиране на служителите, ориентирани към личността.
Какви са предизвикателствата в управлението на вътрешните комуникации в България през 2011 г.?
• Да превърнем мениджърите в по-добри комуникатори.
Ролята на мениджърите в процеса на ангажиране на служителите е от изключително значение. Един мениджър, който е ангажиран с организацията и осъзнава ключовата си роля във вътрешните комуникации, е наи-силният съюзник на вътрешния комуникатор и двигател на организацията като цяло. През 2011 г. на дневен ред се поставя казуса „среден мендижър”, който е и мениджър, и служител.
• 2011 г. ще е по-умна от гл.т. разбирането как да се използват новите технологии.
Все по-често ще се използват инструментите на Web 2.0., които дават възможност за интерактивна комуникация и стимулират общуването между страните (мениджъри и служители). Видео-споделянето и live streaming (онлайн предаване на живо) опциите би трябвало да са санитарния минимум на използване на новите технологии за целите на вътрешните комуникации. Социални мрежи (вътрешни и външни), блогове, уикита, уеб приложения и т.н. - всички онези опции, които дават възможност за директно общуване във вътрешна среда, улесняват комуникацията и въвличат мениджъри и служители в открит диалог.
• Засилва се интереса към управление на репутацията на организациите или отделни личности.
Вътрешните комуникатори ще трябва да представят по-ясни данни за своята ефективност и резултатност по отношение на влиянието си в следствие прослушването и анализирането на вътрешната среда.
• Изоставяне на всякакви практики за контрол на комуникацията и задълбочаване на участието в нея.
Участие с повече слушане, анализ и обратна връзка, което води до по-сериозно ангажиране на всички страни в диалога (вътрешни комуникатори, мениджъри и служители).
• Комуникацията ще бъде по-структурирана, изхождайки от разбирането, че всички участници в нея са човешки същества и за тях е важен балансът работа-личен живот.
• Измерване стойността на вътрешните комуникации.
Вътрешните комуникации ще бъдат поле за инвестиция от организациите и в замяна ще изискват измерими резултати.
—–
Това бяха някои от най-разискваните въпроси по време на срещата на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор на 18 януари 2011 г. Някои от тях разискват и специалистите в световен мащаб.
Можете да се запознаете с част от прогнозите на ваши колеги, специалисти вътрешни комуникации, на simply-communicate.com - онлайн общество на професионалисти в сферата на вътрешните комуникации, основано от приятеля на Apeiron Academy Марк Райт.
А какви са вашите прогнози за вътрешните комуникации през 2011 г.?
подобни статии:
- Какво ще се случва в сферата на вътрешните комуникации през 2012г.? Каним Ви на първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен...
- С какво ни предизвикват вътрешните комуникации през 2012 г.? Част 1 Подобно на първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен...
- Ралица Зарева: “Конкурсът Grapevine не само оценява постиженията в сферата на вътрешните комуникации, но и популяризира значението и стойността на вътрешните комуникации за организациите в България” Интервю с eдин от членовете на журито на Grapevine Awards...
- Каква ще бъде 2011 г. за вътрешните комуникации и специалистите, които ги управляват? Първа среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за 2011...
- “Комуникациите с вътрешните публики са ключови за управлението на репутацията на всяка организация” Интервю с Милва Караджова, член на журито на Grapevine Awards...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
