По пътя към заплатата...
Всички работодатели разбират ползите от мотивираната работна ръка, която се отличава с увеличена продуктивност и креативност, много по-ниско ниво на отсъствията от работа и по-ниско текучество на персонала. Въпросът е какво може да се направи, за да се появи тази мотивация?
За съжаление, в много индустрии все още властва убеждението, че мотивацията може да бъде „купена”, заплатена главно с размера на работната заплата и до известна степен с други социални придобивки. Докато е ясно, че съществуват примери за добре обмислени пакети от придобивки за съвестните служители (повечето от тях получени след известен стаж на едно работно място), няма никакво съмнение, че мотивацията не е равна просто на дебела пачка пари, а на нещо много по-комплексно.
Световна практика е някои топ мениджърите да получават големи еднократни бонуси. Обосновката, която стои зад това е, че мотивацията от потенциалното им възнаграждение би увеличило производителността им. Нещо като примамването на мишка с парче сирене. Дали обаче хората се държат като мишки?
През 2004 г. американският поведенчески икономист Дан Ариели (Dan Ariely) и група негови колеги поставят хипотеза, че големите бонуси могат в действителност намалят производителността на хората.
За да докажат твърдението си, групата учени решава да направи изследвания, където дори академичната заплата звучи като кралски откуп: селските райони на Индия. Експериментът е проведен сред местни хора, чиито стандарт на живот е нисък: 26% нямат никакво образование, само половината имат собствени телевизори, никой няма кола, а само малцина от тях имат домашен телефон в къщата.
На участниците са поставени осем различни задачи, които тестват дали заплащането по някакъв начин се отразява на разрешаването им. Някои от задачите изисквали умения за решаване на проблеми, други концентрация, трети творчество. Изследователите поставили три нива за възнаграждение: 4, 40 или 400 рупии (400 рупии е приблизително еквивалентна на заплатата в страната за един месец).
Резултатите от експретимента изненадал дори изследователите. В 8 от 9 задачи обещанието за по-голям бонус всъщност намалявало значително представянето. Вместо да мотивира участниците, обаянието за спечелването на една месечната заплата всъщност ги затруднявало…
Впечатлени от получените данни, изследователите решили да повторят експеримента в САЩ. Техни „опитни зайци” този път били студенти от Масачузетския технологичен институт (M.I.T.). Нивата на плащане отново били три със суми достигащи максимум до $300. Дори и това да не е много висок паричен стимул по принцип, той бил достатъчно мотивиращ за студентите да се включат в експеримента. Въпреки напълно различна културна обстановка, резултатите били същите.
Интересни феномени
Както е показало това изследване от 2004 г., финансовият стимул едновременно може да бъде благословия или проклятие - колкото може да ни мотивира, толкова може да ни докара и стрес. Действителното изпълнение на задачата може да забоксува, защото сме завладяни от мисълта за парите. Също така, по-голямата награда може да ни накара да се съсредоточим, но това няма да ни е от полза за предизвикателства, които се нуждаят от творческо мислене. В последните 2-3 години обаче можем да наблюдаваме един интересен феномен свързан с мотивацията и парите - как висококвалифицирани работници се трудят безплатно за някаква кауза, а след това организацията, за която работят, предоставя продукта им напълно безплатно. Да, това не е невъзможно и е самата действителност. Сетете се само за няколко активни компании като Linux и Wikipedia, постигнали този подвиг.
Във видеото по-долу можете да видите анимиран семинар за това какво мотивира работниците и как това може да подпомогне един бизнес. В неговото съдържание до голяма степен се съдържа и текста на тази статия, но добавя и доста други въпроси за размисъл.
Какво е вашето мнение за тезите в клипа и как стоят нещата във вашата организация - дали изплащането на бонуси или други социални придобивки са мотивирали хората и ако това категорично не е показало резултати, какви методи най-често използвате за да поддържате техния морал?
няма подобни статии:
