Подобно на първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за 2011 г., и тази през 2012 г. можеше да се провали. В деня на срещата се оказа, че екипът ни на 50% е в плен на вируси, а студовете откраднаха в плен част от колегите по домовете им. Все пак можем да се похвалим, че на 31 януари 2012 г. почти 15 колеги (болните присъстваха наполовина 
) успяха да се съберат и подобно на тайните общества да дадат прогнози и да внесат яснота върху темите във вътрешните комуникации през тази година и предизвикателствата, които стоят пред тях.
Не минахме и без добрите предложения за теми на срещи на Клуба, „оплаквачество” и споделяне на успехи, както и запознанствата с новите лица, които за пръв път се присъединиха към сбирките ни. Надяваме се тези колеги да запазят ентусиазма си и за следващите срещи, защото ще се радваме да ги виждаме и за напред!
• Едно от предизвикателствата за 2012 г., което беше откроено, е търсенето на съмишленици вътре в организацията. Как да намираме и мотивираме „белите лястовици” или „черните овце” в организацията да станат наши агенти?
В различни организации се случва понякога да търсиш подкрепа и опит за сътрудничество за много инициативи. В такива сътуации се оказва, че физическото време не стига да се справиш, а обемът работа е прекалено голям за хората ангажирани в дейностите за вътрешни комуникации. В числото на съмишленици се включва разбира се и подкрепата на ръководството и търсене на тяхното разбиране за ситуацията. Тази тема пряко е обвързана с ангажирането на служители и обръща отново поглед към казуса „среден мендижър” - работникът, който е мениджър, и служител.
• CSR дейности в организацията като ведомствени кампании и gift matching програми. Как да вдъхновим колегите да участват или да бъдат инициатори на благородни иницитиви?
От няколко години все по-сериозно се говори за това, че бизнес организациите освен да генерират печалба, трябва да бъдат и добър корпоративен гражданин. Въпреки широкото говорене, участието на служителите в CSR дейности като засаждане на дръвчета, почистване на паркове и т.н. все още предизвикват въпроси сред служителите за техния смисъл и цел. Изграждането на корпоративен имидж и неговото комуникиране във вътрешен план е задължение на вътрешния комуникатор. Едно ново старо предизвикателство, което стои пред него за 2012 г., е да вдъхнови служителите да се включат в различни програми за дарителство. Дали става въпрос за отделяне на пари от заплатата или за използване на регламентирана избирателна извънработна дейност, резултатите от самостоятелната иницативност на служителите е изключително ниска. Затова основният проблем е свързан с това как да накараме служителите да разберат, да осмислят и да се включат в тези кампании.
• Прекалено много канали за комуникация? А дали те са достатъчно добри и функционални?
Едно е ясно - през 2012 г. все по-често ще се използват инструментите на Web 2.0., които дават възможност за интерактивна комуникация и стимулират общуването между страните (мениджъри и служители). Интранет, социални мрежи (вътрешни и външни), блогове, уикита, уеб приложения, видео-споделянето и live streaming (онлайн предаване на живо) и т.н. - всички онези опции, които дават възможност за директно общуване във вътрешна среда, улесняват комуникацията и въвличат мениджъри и служители в открит диалог. Въпросът е какво става когато към тях се добавят ежедневни имейли, табла за обяви, брандиране спрямо специален случай, вътрешно издание в печатен формат (списание, вестник), обаждане по телефона и лични срещи? Дали не искаме прекалено много от служителите ни, за да са информирани? Това е един въпрос, който е на преден план пред специалистите, включително и употребата и развитие на най-функционални социални мрежи с конкретна специфика и сигурност.
• Използването на социалните мрежи като HR инструмент за развитие, обучение и recruitment.
В средата на 2011 г. Jobvite изнесоха свой доклад на тема за „Социалното вербуване”. Той ни захрани със следните факти:
♦ 89% ще ползват социалните мрежи като инструмент за набиране на нови служители през тази година
♦64% използват 2 или повече мрежи за набиране на персонал
♦78% очакват увеличаване на конкуренцията за наема на кадри
♦ 2/3 от компаниите възнамеряват да наемат от конкуренти през следващата година
Тези резултати са красноречиви, че трябва да обърнем по-специално внимание на набирането на кадри чрез социални мрежи и на подобни инструменти за професионално развитие през 2012 г.
• Измерване стойността на вътрешните комуникации. Или какво трябва да правим, за да има бизнес ефект от вътрешните комуникации?
Вътрешните комуникации ще бъдат поле за инвестиция от организациите и в замяна ще изискват измерими резултати. Но със съществуването на прекалено големия брой канали въпросът е как да бъдем максимално прецизни в отсяването на фактологията, за да можем да повишим качеството на вътрешните ни инициативи.
•Комуникация на разпръсната организация
Няколко офиса в различни градове, отделни административни сгради за производствените части и администрацията, много филиала на фирмата в отдалечена територия.
Всичко това допълнително утежнява комуникацията между ръководство и служители. А какво ще е ако ви се наложи да организирате годишно парти за 500 служители от различни краища на страната? Вътрешните комуникатори и през 2012 г. ще се сблъскват с подобни проблеми - как да създадат разбиране на нуждите на отдалечените и децентрализирани служители и да постиганат ефективни резултати на поставените цели. Въпросите, които стоят отворени, са дали социалните мрежи и други инструменти биха ни помогнали и то до каква степен в процеса.
Добре е да рамкирате многото предизвикателства в схема
И още…
На срещата беше обявено и, че Apeiron Academy работи усърдно за реализацията на Петата юбилейна конференция за вътрешни комуникации „Успешните комуникации започват отвътре 2012″ и третите награди за вътрешни комуникации Grapevine Awards 2011. Затова затаете дъх и очаквайте скоро повече подробности около двете събития!
Очаквайте и Част 2 на „С какво ни предизвикват вътрешните комуникации през 2012 г.?” с въпроси, поставени от участниците в първата среща на Клуб Вътрешен комуникатор за 2012г.
Благодарим на всички участници в поредната среща на Клуба и се надяваме да се видим и следващия път! До нови срещи!
подобни статии:
- Какво ще се случва в сферата на вътрешните комуникации през 2012г.? Каним Ви на първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен...
- Прогнозата за вътрешните комуникации през 2011 г.: да върнем човешкото лице на комуникациите. Първата среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за...
- “Ефективните вътрешни комуникации са изключително важна част от успешното управление на хора” Интервю с Екатерина Попова, член на журито на Grapevine Awards...
- За ролята на вътрешните комуникации в подкрепа на фирмените КСО цели [caption id="attachment_1764" align="alignright" width="228" caption="В България КСО иницативите са...
- Каква ще бъде 2011 г. за вътрешните комуникации и специалистите, които ги управляват? Първа среща на Apeiron Academy Клуб Вътрешен комуникатор за 2011...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
